成長文化案例分享
馬飛躍
2014-05-30
這兩天聽完關于銷售方面培訓的課程，學習到的東西很多，下面跟大家分享幾點：
營銷人員要注意的幾點： ①記錄筆記的很重要 ②復習比學習重要 ③運用比知道重要
不在乎懂的多，而在乎運用的好！跟客戶的互動感覺很重要，跟客戶的服務細節很重要。要養成隨時隨地的學習，往上走，即便一小步也有新高度！
銷售人員做業務面臨問題：①門難進 ②出門就有機會，開口就有可能 ③面難見
銷售人員要做得到華而又實，誠實而不老實，做業務部室逞強，而是示弱，學會引導客戶的思路，不輕易開發一個客戶，也不輕易放棄一個客戶。做業務要敢要求，會示弱，有禮貌，不客氣，業務是熬出來的，而成功是逼出來的！
業務人員要向以下幾種人學習：①旅游景點的導游 ②旅游景點的小攤販 ③電視購物的主持人 ④醫院的大夫
免費的往往是最貴的，一個公司要有幾種產品，①一個產品做宣傳（不賺錢，甚至是免費的）②一個產品做銷售（適合大眾客戶群）③一個產品做利潤（高端，利潤空間大），免費是客戶了解的一個機會，產品價值的塑造很重要，是成交的關鍵點。
做好業務三方面很重要：①品德是前提 ②敬業是根本 ③學習是保障
銷售重在做人，內在自身修養，外在客戶交往。杰出不是例外，而是無所不在的工作狀態。跟同行學經驗，異行學創新，學習是為了讓你有自知自明，知道自己的不夠！
產品能夠成交應具備：①人可信 ②企業可靠 ③產品能用
在沒有取得客戶信任值錢不談業務，在客戶不了解你的產品價值錢布談價格！溝通就是把明白人說糊涂了，把糊涂人說明白。
真正的營銷高手是把銷售隱藏在良好的服務背后的；
真正的營銷高手是把銷售的每個環節滲透在每個服務環節當中；
真正的營銷高手說的每一句話都讓客戶難以拒絕；
真正的營銷高手不是開發了多少客戶，而是把多少客戶培養成你的業務員！